U heeft altijd 14 dagen de tijd om te besluiten of u een product wilt retourneren. De bedenktijd start op de dag waarop u uw bestelling heeft ontvangen. .U heeft een bedenktermijn van 14 dagen, als u niet tevreden bent met het product dan kunt u zonder opgaaf van reden het artikel retour sturen. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar KofferRox zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket (Nederland), raadpleeg voor de exacte tarieven de website van Post.nl.
Retourneren kan op het volgende adres:
Roxilux
Vlamingstraat 28
2511BB Den Haag
Vermeld bij de retourzending de volgende gegevens:
- Uw adresgegevens;
- Bestelnummer, deze vindt u in de orderbevestiging e-mail;
- Rekeningnummer en naam van de bank voor de terugbetaling.
Hoe snel krijg ik mijn geld terug na retourneren?
Uiterlijk binnen 14 dagen na terugzending betalen we uw aankoopbedrag terug.
Indien redelijkerwijs mogelijk, dient aan de volgende voorwaarden te worden voldaan:
- Artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en compleet te zijn met alle geleverde toebehoren, aan ons te worden geretourneerd
- Artikelen dienen voorzien te zijn van originele labels.
- Artikelen dienen ongedragen en ongewassen te zijn.
- Artikelen dienen volgens de meegeleverde instructies gebruikt te worden.